Los tiempos actuales exigen a las organizaciones desarrollar múltiples modalidades de comunicación con sus distintos públicos de interés. La gestión de estas comunicaciones debe ser el resultado de objetivos organizacionales bien definidos y el conocimiento profundo de los públicos involucrados.
Es por ello, que el esfuerzo debe estar puesto en la identificación, el conocimiento e indagación permanente de estos públicos, de los medios que ellos consumen y en el desarrollo de los mensajes que mejor contribuyan a los objetivos de la organización. |
